“徐爷爷，看镜头，很好，保持住……”近日，东区公安分局户政民警将采集人像的设备“搬”到90岁高龄的徐爷爷病床前，帮助他办理居民身份证。

　　当天上午，徐爷爷的亲属向炳草岗派出所社区民警电话求助，徐爷爷因髋关节病症在医院检查时，发现身份证丢失，急需身份证办理住院等相关手续。社区民警立即联系东区公安分局户政中心，户政民警了解情况后决定提供上门服务。

　　半小时后，户政民警携带着相关设备来到了徐爷爷病床前。拍照前，民警细心地帮助老人整理头发，拍照过程中，民警耐心调整最佳拍摄角度，多次尝试后采集到合格的照片，顺利完成了徐爷爷的身份证信息采集。离开时，民警告知待身份证办好后会快递加急邮寄到徐爷爷家。

　　“太谢谢你们了，专门跑到医院帮我父亲办理证件，真的是帮我们解决了大问题。”徐爷爷的女儿对民警的贴心服务表示诚挚感谢。

　　据了解，近年来，我市公安部门立足本职工作，从服务民生着手，积极落实惠民、利民、便民措施，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（市融媒体中心记者 张国庆 范森）